Política de Privacidad
Transparencia total sobre cómo protegemos y gestionamos tu información personal en quantelioshar
Información General
En quantelioshar, nos comprometemos a proteger tu privacidad y transparencia en el manejo de datos personales. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de comunicación financiera.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios digitales, cursos online, consultas personalizadas y recursos educativos relacionados con habilidades de comunicación en el sector financiero. Al utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Tipos de Información que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
Recopilamos nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información profesional cuando te registras en nuestros servicios o solicitas consultas personalizadas.
Información Profesional
Datos sobre tu experiencia en el sector financiero, área de especialización, objetivos profesionales y nivel de experiencia en comunicación financiera para personalizar nuestros servicios.
Datos de Uso y Navegación
Información sobre cómo interactúas con nuestros cursos, tiempo dedicado a cada módulo, progreso de aprendizaje y preferencias de contenido para mejorar tu experiencia educativa.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies y información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios educativos online.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios de formación en comunicación financiera. Los principales propósitos incluyen la personalización de contenido educativo, seguimiento del progreso de aprendizaje, comunicación sobre nuevos cursos y recursos, y soporte técnico personalizado.
También procesamos datos para generar estadísticas anónimas sobre la efectividad de nuestros métodos de enseñanza, identificar áreas de mejora en nuestros cursos y desarrollar nuevos contenidos que respondan a las necesidades específicas de profesionales del sector financiero.
Tus Derechos de Privacidad
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que mantenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen y propósito de tratamiento.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta. Puedes actualizar tus datos directamente desde tu perfil o contactándonos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puedes recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.
Medidas de Seguridad
Cifrado de Datos
Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de cifrado avanzados. Las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores están protegidas con certificados SSL/TLS.
Control de Acceso
Implementamos estrictos controles de acceso basados en roles. Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y todas las actividades se registran y supervisan continuamente.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares y automáticas de todos los datos, almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas con la misma protección de seguridad que los datos principales.
Monitoreo Continuo
Nuestros sistemas de seguridad supervisan continuamente posibles amenazas, accesos no autorizados y actividades sospechosas, con alertas automáticas y respuesta inmediata a incidentes.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de cuenta de usuario se mantienen mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios educativos.
Una vez que solicites la eliminación de tu cuenta o cuando determine que los datos ya no son necesarios, procederemos a su eliminación segura dentro de los 30 días posteriores a la solicitud. Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales o para resolver disputas.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis.
Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado. Realizamos auditorías regulares para garantizar el cumplimiento de estos acuerdos.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias de aprendizaje y analizar el uso de nuestros servicios. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a comprender cómo utilizas nuestros cursos.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios educativos online.
Transferencias Internacionales
En algunos casos, tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, implementamos salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar que tu información reciba un nivel adecuado de protección.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Esta versión incluye actualizaciones sobre nuestras prácticas de retención de datos y información adicional sobre transferencias internacionales de datos.